Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für die Nutzung der Buchungsplattform von [Name des Unternehmens] sowie für alle Vertragsverhältnisse, die über diese Plattform zustande kommen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Nutzer mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

Vertragspartner ist der Kunde und der Anbieter. Der Anbieter agiert teilweise als direkter Leistungserbringer, teilweise als Vermittler. In letzterem Fall kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande.

2. Zustandekommen von Verträgen

• Der Buchungsprozess umfasst mehrere Schritte, darunter die Auswahl der Leistung, die Eingabe der Kundendaten und die Auswahl der Zahlungsmethode.
• Vor Absenden der Buchung kann der Kunde alle Angaben überprüfen und korrigieren.
• Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt buchen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
• Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande.

3. Leistungen, Leistungsumfang und Reiseunterlagen

• Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
• Die Buchungsbestätigung enthält alle relevanten Details, einschließlich Preise, Daten, Zusatzleistungen und Stornierungsbedingungen.
• Der Anbieter übermittelt elektronische Tickets oder Voucher innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Mahnwesen

• Preise können je nach Verfügbarkeit und Saison variieren. Fehlerhafte Preisangaben berechtigen zur Anfechtung.
• Die Zahlung ist sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Methoden: Kreditkarte, SEPA, PayPal, Klarna.
• Im Falle eines Zahlungsverzugs erfolgt eine Mahnung. Der Anbieter kann Verzugszinsen gemäß § 288 BGB verlangen.

5. Stornierung, Umbuchung, Rücktritt, No-Show

• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs ist maßgeblich.
• Umbuchungen sind nur im Rahmen der Leistungserbringerbedingungen möglich.
• Bei Nichtantritt der Reise (No-Show) ohne vorherige Stornierung besteht kein Anspruch auf Erstattung.
• Erstattungsbeträge werden abzüglich eventuell angefallener Bearbeitungsgebühren zurückerstattet.

6. Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Reiseleistungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, wenn die Buchung eine terminierte Dienstleistung betrifft.

7. Pflichten des Kunden

• Angaben zur Person müssen der Wahrheit entsprechen. Falschangaben können zum Vertragsrücktritt führen.
• Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung aller Einreisevorschriften (Pass, Visum, Impfungen).
• Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Zustellungen möglich sind.

8. Haftung und Gewährleistung

• Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine Kardinalpflicht verletzt wurde.
• Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen durch Dritte.
• Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des BGB.

9. Datenschutz und Datenverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der DSGVO. Ausführliche Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung. Daten werden nur im erforderlichen Umfang an Drittanbieter weitergegeben.

10. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform, wie Texte, Bilder, Logos, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Technische Verfügbarkeit und Wartung

Es wird eine Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel angestrebt. Kurzfristige Wartungsarbeiten können zu Unterbrechungen führen. Für daraus resultierende Buchungsverzögerungen übernimmt der Anbieter keine Haftung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet und nicht bereit.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

15. Kontaktinformationen

[Name des Unternehmens]
Rechtsabteilung/Kundenservice
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland
Email: support@example.com
Telefon: +49 123 456 7890